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    LE BUREAU BANQUE MONDIALE Recrute RECEPTIONNISTE

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    • Emploi
    • ABIDJAN

    LE BUREAU BANQUE MONDIALE

    Emploi #: req12417
    Organisation: Banque mondiale
    Secteur: Administration/Soutien de bureau
    Noter: Géorgie
    Durée du mandat : 2 ans 0 mois
    Type de recrutement : Recrutement local
    Emplacement: Bamako, Mali
    Langue(s) requise(s) : Anglais français
    Langue(s) préférée(s) :
    Date de clôture: 20/07/2021 (MM/JJ/AAAA) à 23h59 UTC
     La descriptionLe bureau de la Banque mondiale à Bamako recherche les candidatures de candidats locaux qualifiés pour le poste vacant de réceptionniste pour le bureau de soutien et contribue au bon déroulement des opérations quotidiennes du bureau de pays du Mali. Les tâches peuvent varier en fonction des besoins de soutien administratif et des exigences du travail de réception, mais englobent généralement des fonctions de bureau de base allant de la photocopie au traitement de texte léger.La réceptionniste sera sous la supervision de l’agent de gestion des ressources (RMO) qui est responsable du développement technique et professionnel et de l’évaluation du rendement de la réceptionniste. La réceptionniste fait partie intégrante de l’équipe d’administration du bureau de pays du Mali. Sous la supervision du RMO, le titulaire est responsable de :Tâches et responsabilités :• Effectue les tâches de bureau de base, notamment : accueillir les visiteurs, les guider et leur donner les informations appropriées, trier et distribuer les courriers entrants, répondre aux téléphones et toutes autres tâches liées à la réception, aider à maintenir les fichiers unitaires dans les WBDocs, photocopier, distribuer les courriers/messages urgents, gérer le système de pochettes, la gestion des services de messagerie, etc.
    • Utilise des compétences de base en matière de clavier et de traitement de texte pour aider à la préparation de documents courts, de notes de service, de lettres, de télécopies et de courrier électronique.
    • Enregistrement des courriers entrants, suivi des courriers sortants.
    • Sauvegarde de la personne en charge du classement des documents dans les WBDocs.
    • Maintenir/mettre à jour régulièrement une base de données de la liste des contacts du CO et une liste du répertoire du CO, y compris les ministères, les agences des Nations Unies, les hôpitaux, les hôtels, les ambassades, etc. et organise sa distribution à intervalles réguliers.
    • Préparation d’un tableau de toutes les missions (entrantes, sortantes) et congés de bureau.
    • Soutient les autres membres de l’équipe dans les fonctions de bureau courantes, au besoin.
    • Les travaux impliquent une interaction fréquente avec d’autres collègues du bureau de pays du Mali, les missions en visite et le personnel de contrepartie ainsi que les clients externes.
    • Met à jour la liste des visiteurs.
    • Contribuer au maintien d’un environnement de travail agréable et chaleureux ainsi qu’à une bonne présentation de l’accueil du bureau de pays du Mali.Les critères de sélection• Au moins le niveau d’un diplôme d’études secondaires en administration, secrétariat, administration des affaires avec 3 ans d’expérience, de préférence dans un poste similaire ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.
    • Démontrer de solides compétences interpersonnelles et un engagement à travailler en équipe – orienté, dans un environnement multidisciplinaire au sein d’un environnement de gestion matricielle et la capacité d’interagir avec tact et affectivement avec le personnel à tous les niveaux.
    • Solides compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser et à exécuter les tâches selon les besoins et capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
    • Compétences organisationnelles démontrées, débrouillardise, gestion efficace du temps et capacité à traiter des informations confidentielles.
    • Capacité à réussir les tests pertinents du Groupe de la Banque, selon les besoins.
    • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français. Une bonne maîtrise de l’anglais et une expérience professionnelle en organisation de développement seraient un atout.
    • Excellente étiquette téléphonique, appels/messages téléphoniques couplés, garantissant qu’ils sont acheminés en temps opportun vers la source appropriée.
    • Bonnes connaissances en informatique.Compétences :Connaissance de la technologie et des systèmes  – Capable d’effectuer des travaux de routine à l’aide d’applications logicielles de base (Microsoft Office, Outlook) et de technologies et/ou de systèmes de gestion de bases de données appropriés.Gestion de projets et de tâches  – Démontre une attention aux détails. Capable d’organiser son propre travail et d’accomplir les tâches assignées selon les instructions dans les délais convenus ; recherche des conseils pour organiser des tâches non routinières.Politiques, processus et procédures institutionnels  – Affiche une connaissance de base de la structure de la Banque mondiale et des personnes concernées dans le domaine de responsabilité assigné. Démontre une compréhension de base des politiques et des procédures et a la capacité de les appliquer dans des situations de routine.Flexibilité et adaptabilité  – Démontre sa capacité et sa volonté d’apprendre.Orientation client  – Démontre une attitude positive envers le service à la clientèle; est capable de développer de bonnes relations de travail avec les clients internes/externes.Drive for Results  – Prend la responsabilité et la responsabilité personnelles pour respecter les délais et atteindre les résultats convenus et dispose de l’organisation personnelle pour le faire.Travail d’équipe (collaboration) et inclusion  – Collabore avec les autres membres de l’équipe et contribue de manière productive au travail et aux résultats de l’équipe, en démontrant le respect des différents points de vue.Connaissances, apprentissage et communication  – Fait preuve de tact et de jugement, de bonnes capacités d’écoute et de communication. Démontre un intérêt pour l’apprentissage et l’amélioration de ses propres capacités et le partage des connaissances.Jugement commercial et prise de décision analytique  – Démontre des compétences de base en matière de recherche et d’organisation d’informations, recherche des conseils dans des situations complexes.
    La pauvreté n’a pas de frontières, l’excellence non plus. Nous réussissons grâce à nos différences et nous recherchons en permanence des personnes qualifiées issues de divers horizons dans le monde entier.

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