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    Orange CI recrute Manager Fraude et Revenu Assurance (H/F)

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    ORANGE CI

    Orange CI recrute Manager Fraude et Revenu Assurance (H/F)

    Manager Fraude et Revenu Assurance (H/F)

    Missions du poste

    Rattaché(e) au Manager MOA Finance & Fraude et Revenu Assurance vous avez pour mission de garantir la non déperdition des revenus Fixe, Mobile et Internet en amont (Revenue Assurance) et en aval (Fraude)

    A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

    •    Mettre en place les contrôles et l’actualisation des systèmes sur l’ensemble du processus de génération des revenus ;
    •    Maîtriser les risques dans les lancements d’offres et lors de la mise en production d’équipements d’exploitation ;
    •    Elaborer et faire vivre la cartographie des revenus FMI (prepaid, postpaid, Roaming, Interconnexion…);
    •    Identifier et rendre visibles les dysfonctionnements et incidents impactant les revenus ;
    •    Elaborer et mettre à jour la cartographie des risques de fraude en collaboration avec le Contrôle Interne ;
    •    Valider les matrices de risques offres et produits ;

    •    Organiser et animer les actions de mise sous contrôle du By Pass International ;
    •    Valider les rapports d’investigations et d’analyser des cas de fraude ;
    •    Définir les tests d’acceptance F&RA dans les projets touchant à l’exploitation, la facturation, et aux nouvelles offres ;
    •    Participer avec la DRSI au déploiement des outils F&RA (cahier des charges, paramétrages, tests…) ;
    •    Animer le comité de validation du Chiffre d’Affaires et mettre en exergue les anomalies ;
    •    Mettre en œuvre les démarches Fraude Revenue Assurance au sein d’OCIT ;
    •    Garantir l’efficacité et la pertinence des activités de contrôles mises en place ;
    •    Réaliser l’audit, la labellisation et la fiabilisation des contrôles Revenue Assurance ;
    •    Tester l’utilisation des outils F&RA et proposer des pistes d’amélioration des contrôles F&RA manuels ;
    •    Animer le comité de veille Fraude en collaboration avec la Sécurité SI ;
    •    Assurer la veille de l’activité F&RA pour identifier les risques émergents et contrôles associés à mettre en place
    •    Initier les demandes de plaintes contre les fraudeurs et si besoin représente l’entreprise (avec l’assistance de la DJR) à toutes les convocations relatives à leur interpellation (tribunal, police…)

    •    Transmettre au Risk Management l’architecture réseau en vigueur ;
    •    Elaborer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de ses activités ;
    •    Participer à l’élaboration des procédures liées à son activité et veille à leur application ;
    •    Tenir à jour l’ensemble des documents nécessaires à sa fonction ;
    •    Gérer son classement et son archivage ;
    •    Superviser l’élaboration du reporting F&RA ;
    •    Préparer et assurer le secrétariat du comité F&RA
    •    Fixer les objectifs de ses collaborateurs et les évaluer
    •    Animer et coordonner les travaux de ses collaborateurs ;
    •    Communiquer aux acteurs concernés, des plans d’actions permettant de résoudre les dysfonctionnements et fraude relevés ;

    Profil recherché

    BAC+4/5 en Droit, Informatique, Télécoms, Audit, Contrôle de Gestion ou équivalent et justifiant de cinq à six (5-6) années d’expérience dans le domaine du contrôle interne ; du contrôle de gestion, de l’audit et/ ou du revenue assurance.

    Compétences Techniques
    •    Bonne connaissance en droit des affaires
    •    Bonne connaissance de l’organisation de OCI
    •    Bonne connaissance de la législation dans le domaine de la télécommunication
    •    Maîtrise des règles et principes d’investigation
    •    Connaissances des produits et services d’OCI
    •    Bonne connaissance de l’anglais.
    •    Excellente capacité managériale (directe et transverse)
    •    Bonne gestion des délais
    •    Maîtrise des outils de base de données de requête, VZW entrepôt de données, Microsoft Access et Excel, ainsi que l’utilisation de macros
    •    Organisation

    Compétences personnelles
    •    Rigueur
    •    Méthode
    •    Discrétion
    •    Disponibilité
    •    Dynamisme
    •    Autonomie
    •    Diplomatie

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