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Orange CI recrute Manager Fraude et Revenu Assurance (H/F)
Manager Fraude et Revenu Assurance (H/F)
Missions du poste
Rattaché(e) au Manager MOA Finance & Fraude et Revenu Assurance vous avez pour mission de garantir la non déperdition des revenus Fixe, Mobile et Internet en amont (Revenue Assurance) et en aval (Fraude)
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
• Mettre en place les contrôles et l’actualisation des systèmes sur l’ensemble du processus de génération des revenus ;
• Maîtriser les risques dans les lancements d’offres et lors de la mise en production d’équipements d’exploitation ;
• Elaborer et faire vivre la cartographie des revenus FMI (prepaid, postpaid, Roaming, Interconnexion…);
• Identifier et rendre visibles les dysfonctionnements et incidents impactant les revenus ;
• Elaborer et mettre à jour la cartographie des risques de fraude en collaboration avec le Contrôle Interne ;
• Valider les matrices de risques offres et produits ;
• Organiser et animer les actions de mise sous contrôle du By Pass International ;
• Valider les rapports d’investigations et d’analyser des cas de fraude ;
• Définir les tests d’acceptance F&RA dans les projets touchant à l’exploitation, la facturation, et aux nouvelles offres ;
• Participer avec la DRSI au déploiement des outils F&RA (cahier des charges, paramétrages, tests…) ;
• Animer le comité de validation du Chiffre d’Affaires et mettre en exergue les anomalies ;
• Mettre en œuvre les démarches Fraude Revenue Assurance au sein d’OCIT ;
• Garantir l’efficacité et la pertinence des activités de contrôles mises en place ;
• Réaliser l’audit, la labellisation et la fiabilisation des contrôles Revenue Assurance ;
• Tester l’utilisation des outils F&RA et proposer des pistes d’amélioration des contrôles F&RA manuels ;
• Animer le comité de veille Fraude en collaboration avec la Sécurité SI ;
• Assurer la veille de l’activité F&RA pour identifier les risques émergents et contrôles associés à mettre en place
• Initier les demandes de plaintes contre les fraudeurs et si besoin représente l’entreprise (avec l’assistance de la DJR) à toutes les convocations relatives à leur interpellation (tribunal, police…)
• Transmettre au Risk Management l’architecture réseau en vigueur ;
• Elaborer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de ses activités ;
• Participer à l’élaboration des procédures liées à son activité et veille à leur application ;
• Tenir à jour l’ensemble des documents nécessaires à sa fonction ;
• Gérer son classement et son archivage ;
• Superviser l’élaboration du reporting F&RA ;
• Préparer et assurer le secrétariat du comité F&RA
• Fixer les objectifs de ses collaborateurs et les évaluer
• Animer et coordonner les travaux de ses collaborateurs ;
• Communiquer aux acteurs concernés, des plans d’actions permettant de résoudre les dysfonctionnements et fraude relevés ;
Profil recherché
BAC+4/5 en Droit, Informatique, Télécoms, Audit, Contrôle de Gestion ou équivalent et justifiant de cinq à six (5-6) années d’expérience dans le domaine du contrôle interne ; du contrôle de gestion, de l’audit et/ ou du revenue assurance.
Compétences Techniques
• Bonne connaissance en droit des affaires
• Bonne connaissance de l’organisation de OCI
• Bonne connaissance de la législation dans le domaine de la télécommunication
• Maîtrise des règles et principes d’investigation
• Connaissances des produits et services d’OCI
• Bonne connaissance de l’anglais.
• Excellente capacité managériale (directe et transverse)
• Bonne gestion des délais
• Maîtrise des outils de base de données de requête, VZW entrepôt de données, Microsoft Access et Excel, ainsi que l’utilisation de macros
• Organisation
Compétences personnelles
• Rigueur
• Méthode
• Discrétion
• Disponibilité
• Dynamisme
• Autonomie
• Diplomatie
Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.novojob.com.
